Verkoopsvoorwaarden

Bestellen van diensten

Een dienst wordt per e-mail of telefonisch of via WhatsApp aangevraagd. De prijsvoorwaarden en de gedetailleerde inhoud van de dienst kan je nalezen op de website. De overeenkomst komt tot stand zodra ik je aanvraag en de afspraak bevestig.

Een traject van meerdere sessies is een totaalpakket waarbij je gedurende de periode van de sessies dagelijks beroep kan doen op bijkomend advies en bijstand, telefonisch, per mail of via WhatsApp. Na afloop van de herroepingstermijn (zie hieronder) worden sessies die je zelf niet meer opneemt niet terugbetaald.

Annulering van een afspraak dient uiterlijk 48u voor de aanvang van de dienst te gebeuren, zo niet wordt de bestelde dienst in rekening gebracht.

Herroepingsrecht

Omdat je een dienst op afstand boekt (per e-mail, telefoon of WhatsApp), heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Die termijn loopt 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, laat je me dat vóór het einde van de termijn ondubbelzinnig weten, bijvoorbeeld per e-mail naar info@hondenmens.be of per brief naar het adres hierboven. Je kan daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Herroep je de overeenkomst, dan betaal ik alles wat je al betaald hebt terug, uiterlijk 14 dagen nadat ik je beslissing ontvangen heb, via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij we samen iets anders afspreken.

Wil je dat de begeleiding al binnen de herroepingstermijn start, dan vraag ik je om dat uitdrukkelijk te bevestigen. Herroep je daarna toch binnen de termijn, dan betaal je enkel een bedrag in verhouding tot wat al geleverd is. Is de dienst volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht, op voorwaarde dat je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de start binnen de termijn en hebt erkend dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Overmacht

Kan een afspraak door overmacht niet doorgaan, dan zoeken we samen een nieuwe datum, zonder extra kosten. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan wordt die sessie niet aangerekend of betaal ik het deel dat je er al voor betaalde terug.

Prijzen

Alle prijzen zijn vrijgesteld van BTW (kleine ondernemingsregeling).

Verplaatsingskosten

Voor de eerste 50 km (heen/terug) worden er geen kosten aangerekend. Daarna bedraagt de kost €0,50/km. Deze worden berekend vanaf 9636 Nederzwalm.

Betaling

Betalingen gebeuren ter plaatse, cash of met bancontact/Payconiq. Een pakket van meerdere sessies wordt betaald in één keer.

Garantie en aansprakelijkheid

Hond & Mens biedt geen resultaatgarantie, wel een garantie op het aanreiken van de beste middelen. Ik gebruik geen technieken die het welzijn van dieren schaden, zoals fysieke of verbale correcties.

Tijdens en na de begeleiding blijf je als eigenaar of bewaarder verantwoordelijk voor je hond, ook voor de schade die hij veroorzaakt. Hond & Mens is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade die het gevolg zijn van het gedrag van je hond of van de manier waarop je het advies toepast. Deze beperking geldt niet voor schade die Hond & Mens zelf opzettelijk of door een grove fout veroorzaakt.

Contact

Heb je vragen over deze verkoopsvoorwaarden? Neem dan contact met mij op via info@hondenmens.be of +32 477 95 22 55.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier enkel in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen.